to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Saç Maşası 10 Gün İçinde Kargoya Verilmedi, Satıcı Cevapsız Ve İade Talep Ediliyor
14 Mart tarihinde Pazarama platformu üzerinden Sehzade Online isimli satıcıdan Arzum ar5028 Lisa XL 32 mm Seramik Saç Maşası’nı satın aldım. Sipariş numaram 5624***54’tür. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla (24 Mart) aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir.
Süreç boyunca satıcıya yönelttiğim sorulara, sorunla tamamen alakasız, baştan savma ve gayriciddi yanıtlar aldım. Parası ödenmiş bir ürünün gönderilmemesi ve muhatap bulunamaması kabul edilemez bir ticari olumsuzluktur. Bu tutum hem tüketiciyi mağdur etmekte hem de Pazarama platformunun güvenilirliğini ciddi şekilde zedelemektedir.
Söz konusu siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca Sehzade Online isimli satıcının Pazarama platformu üzerindeki faaliyetlerinin incelenmesini ve başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi adına gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kısa sürede çözüm teşekkürler
