to read complaints and reviews, or file yours.Algetir Satıcısının Gönderim İhmali Ve Pazarama Müşteri Hizmetinin Çözüm Üretmemesi
04.02.2026 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden “algetir” isimli satıcıdan Awon marka iki adet fondöten siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 426 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 349725989’dur. Aradan günler geçmesine rağmen satıcı ürünü göndermedi, sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve satıcıya sorduğum sorulara da hiçbir şekilde cevap alamadım.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son bugün saat 16:46’da dördüncü kez aradığımda yine sadece “talebinizi aldık, size dönüş yapacağız” denilerek aynı cümleler tekrarlandı, ancak ne arayan var ne de çözüm üreten biri. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de yaşadığım sorunla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabildim.
Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 426 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcının bu ilgisizliği hem de Pazarama tarafının günlerdir çözüm üretmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
