Aldığım Araç İçi Süpürge İade Edilmedi, Tüketici Haklarım Göz Ardı Edildi

İş Bankası maaş müşterisiyim, aynı zamanda Pazarama kullanıyorum. İnternet üzerinden bir çok malzeme ev eşyası aldım. En son araç içi şarjlı Süpürge sipariş ettim. İsmi pek duyulmamış bir ürün sipariş ettim ürün geldi fakat performansı gerçekten çok kötü olduğu için iade ettim işime yaramadığı için iade ettim kabul edildi. Bende daha kaliteli olur diye Xiaomi marka araç içi şarjlı Süpürge iki katı fiyata sipariş ettim. Fakat gelen ürün ilk gelen ürün ile aynı performansta idi. Bende yine iade ettim. Nf bilişim Şirket iade talebimi red etti. Sebebi ise teknolojik ürünlerin kutusu açıldığı ürün ikinci el ürün olduğu için kabul edilmeyip tarafıma geri yollandı. Bende ürün geldiğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Böyle bir saçmalık olamaz. Gelen ürünü açmadan içindeki ürünün ne olduğunu nasıl anlayacağım.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleri numarasını aradım iki defa fakat Tuba hanım sanki Nf bilişim teknolojileri çalışanı gibi şirketi savunmaya başladı. Şirket kutusu açılan teknolojik ürünleri iade almayacağını ve bu konuda haklı olduklarını söyledi. Hatta Tuba hanım ile yapmış olduğumuz iki konuşma kayıtlarında vardır. Dinlerseniz çalışanınızın ne kadar yardımcı olduğuna şahit olursunuz...


















