Aksaray Hasandağı Şubesi Sürekli Kargo Sorunu Ve Mağduriyet

Pazarama üzerinden aldığım hediyelik ürünüm 10 Aralık’ta Sürat Kargo’ya verildi, ancak Aksaray Hasandağı şubesine ait 13141901187562 takip numaralı gönderim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aksaray Hasandağı şubesine telefonla ulaşmak istediğimde ise şube telefonlara bakmıyor. Kargomu kendim şubeye gidip almak istediğimde de gönderinin dağıtımda olduğu, aracın kaza yaptığı, lastiğin patladığı gibi birbirini tutmayan mazeretler söyleyerek oyaladılar.

Aynı şubede geçen ay da bir kargom kayboldu. Bölgedeki birçok kişinin de bu şubeden şikayetçi olduğunu, kargoların dağıtıma çıkarılmadığını, farklı isimlere teslim edildiğini ve bazı gönderilerin kaybolduğunu duyuyorum. Bu durum artık süreklilik kazanan bir problem haline geldi.

Tüm bu aksaklıklar nedeniyle Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım puanların da kargolarım teslim edilmediği için süresi dolup silinmesiyle ayrıca mağdur oluyorum. Pazarama’nın bu kargo firması ve özellikle Aksaray Hasandağı şubesiyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını, kargomun acilen teslim edilmesini ve kayıplar nedeniyle oluşan mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.