to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden aldığım hediyelik ürünüm 10 Aralık’ta Sürat Kargo’ya verildi, ancak Aksaray Hasandağı şubesine ait 13141901187562 takip numaralı gönderim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aksaray Hasandağı şubesine telefonla ulaşmak istediğimde ise şube telefonlara bakmıyor. Kargomu kendim şubeye gidip almak istediğimde de gönderinin dağıtımda olduğu, aracın kaza yaptığı, lastiğin patladığı gibi birbirini tutmayan mazeretler söyleyerek oyaladılar.
Aynı şubede geçen ay da bir kargom kayboldu. Bölgedeki birçok kişinin de bu şubeden şikayetçi olduğunu, kargoların dağıtıma çıkarılmadığını, farklı isimlere teslim edildiğini ve bazı gönderilerin kaybolduğunu duyuyorum. Bu durum artık süreklilik kazanan bir problem haline geldi.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım puanların da kargolarım teslim edilmediği için süresi dolup silinmesiyle ayrıca mağdur oluyorum. Pazarama’nın bu kargo firması ve özellikle Aksaray Hasandağı şubesiyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını, kargomun acilen teslim edilmesini ve kayıplar nedeniyle oluşan mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.
Pazarama.com üzerinden verdiğim 11212624214524 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo firması ilk olarak adresimi göremediklerini söyledi, oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapıldı. Adresimi tekrar ilettim. İki gün sonra tekrar arandım ve adreste olmadığımı, veril...
31 Mayıs 2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 803740537, Sürat Kargo gönderi takip numaram ise 18214222812736’dır. 5 Haziran’da kargomun “dağıtıma çıkarılmıştır” olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Temmuz ayında S...
Bir hafta kadar önce Pazarama'dan alışveriş yaptım. Anlaştıkları Sürat Kargo'nun dağıtıma çıktığını söylediği kargom teslim edilmedi. Bunun üzerine Sürat Kargo'yu aradım. Kargomun şubelerinde olduğunu ve adresime teslim yapılamayacağını söylediler. Genel merkezi de aradım ve aynı yanıtı aldım. Adres...
Pazarama üzerinden satın aldığım ürünü 14.11.2025 tarihinde teslim aldım ve 17.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü 18 Kasım’da Sürat Kargo Buttim Şubesinden İstanbul Beyoğlu’na, Leonpro firması adına geri gönderdim. Buna rağmen sistemde “10 gün inceleme yapılıyor” şeklinde oyalandıktan ...
8216444763 numaralı siparişimle ilgili hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum yaşadım. 5 Ekim 2025 Pazar gecesi “hsgl bisiklet 20 jant dış ve iç lastik seti” isimli ürünü satın aldım. Ertesi gün (6 Ekim) sabah saatlerinde “Ürününüz kargoya verildi” bildirimi geldi. Ancak o andan itibare...
Yorumlar