Stok Hatası Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

Çiçek Sepeti üzerinden 7 Şubat tarihinde 6’lı Kraft hediye kutusu siparişi verdim. Siparişimin ertesi günü satıcı, ürünün stokta olmadığı ve sistemden stok düşülmediği bilgisini paylaştı. Ardından ise bu kez 6’lı ürün yerine 7’li Kraft kutu bulunduğunu belirten, ciddiyetten uzak bir mesaj gönderildi.

Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Hem yanlış stok yönetimi hem de satıcının iletişim tarzı nedeniyle mağdur edildim. 442273083 numaralı siparişimin hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden, doğru ürünle ve ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın da gecikmeksizin iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.