to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL’lik İş Bankası Transferi Payurus Cüzdanına Yansımıyor, Destek Yardımcı Olmuyor
Payurus cüzdan hesabıma 29 Ekim 2016 tarihinde saat 08.37’de İş Bankası üzerinden 30.000 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen tutar hiçbir şekilde Payurus cüzdan hesabıma yansımadı. İlgili ödemenin işlem numarası a69c32d9-6afc-4fbb-b0CC-e362ad849dc5’tir.
Sorunun ardından canlı destek hattına bağlandım ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi ve konuyla ilgilenilmedi. Hem yüksek meblağdaki paramın akıbetini bilmiyorum hem de tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
30.000 TL’lik ödemenin, yukarıda belirttiğim işlem numarası da dikkate alınarak, acilen bulunup eksiksiz bir şekilde cüzdan hesabıma aktarılmasını, mümkün değilse de nedeninin yazılı olarak açıklanıp tutarın aynı kanaldan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erol Bey, a69c32d9-6afc-4fbb-b0cc-e362ad849dc5 numaralı işleminiz başarıyla onaylanmıştır. Yaşanan teknik aksaklık ve gecikmeden kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
