Yanlış Ödeme Açıklaması Nedeniyle Geri Dönmeyen 1000 TL Ve Teslim Edilmemiş Çiçek Şikayeti

22.05.2026 tarihinde internet üzerinden bulduğum Rayiha Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 1.000 TL tutarında sarı orkide siparişi verdim. Çiçekçilik tarafından verilen IBAN’a, hesabımın bulunduğu Yapı Kredi Bankası üzerinden havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme açıklamasına “Paytr ödeme” yazmam gerektiği söylenmesine rağmen ben sadece “Paytr” yazdım.

Bunun üzerine ödemeyi aldıklarını, ancak açıklama kısmı nedeniyle paranın kendilerine ulaşmadığını, bankaya geri döndüğünü belirttiler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Yapı Kredi Bankası’nı iki kez aradım, ancak hâlâ bir iade görünmüyor.

Rayiha Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen muhatap bulamıyorum. Paytr ile iletişime geçtim, bankadan sipariş onay kodu istediler, onu ilettim. Ardından hızlı resim üzerinden dekont görseli talep ettiler, ancak bunu gönderemedim. Tüm bu uğraşlara rağmen ne çiçek teslim edildi ne de param iade edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.