to read complaints and reviews, or file yours.Satış İşlemi İçin Gönderilen 5.000 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor
İtem satışı yaptığım bir sitede bugün 5.000 TL karşılığında satış işlemi gerçekleştirdim. Site üzerinden Paytr aracılığıyla Akbank hesabına ödeme yönlendirildi, eklediğim ekran görüntüsünde de görülen IBAN ve alıcı bilgileri tamamen site tarafından verilen hesap bilgilerine aittir. İşlem sonrası paramın hesabıma geçmemesi üzerine durumu kontrol ettiğimde, bankam üzerinden Paytr ödeme ve elektronik para KURULUŞU’na 08.09.2026 tarihinde 5.055,19 TL tutarında transferin başarılı şekilde yapıldığını gördüm.
Site yetkilileriyle iletişime geçtiğimde “bize düşmedi” şeklinde bir cevap verdiler ancak para, kendi sundukları IBAN ve hesap bilgilerine gönderilmiş durumdadır. Benimle hiçbir şekilde çözüm odaklı ilgilenilmedi. Süreç boyunca itemi teslim ettim, ödemeyi bekledim ancak karşılığında paramı alamadım ve mağdur edildim. Bu işlemle ilişkili kullanıcı bilgilerim x***********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.
Ödememin tarafıma derhal iade edilmesini, paramın akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü
Aykut Ç. Merhaba , Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 web adresinden destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
