to read complaints and reviews, or file yours.Royal 2 Online’da 200 TL Ödeme Çekildi, 500 DC Hesaba Yansımadı
29.07.2026 tarihinde saat 20.35 sularında Royal 2 Online oyununda Ziraat Bankası kartımla 200 TL tutarında dc satın almak için ödeme yaptım. Banka hareketlerimde işlem “Paytr /royale İzmir TR” açıklamasıyla ve 200,00 TL olarak görünmesine rağmen, oyun içi hesabıma karşılığı olan 500 dc yüklenmedi.
Ödeme yaptığım Royal 2 Online hesabımın kullanıcı adı İslam1270, oyun içi karakter adım ise soylupasha’dır. Ödeme başarıyla kartımdan çekildiği halde dc bakiyeme yansımaması sebebiyle oyunu sağlıklı bir şekilde oynayamıyorum.
Ödemenin kontrol edilerek 500 dc’nin en kısa sürede soylupasha isimli oyun içi hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 200 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İslam A. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
İslam A. Merhaba , Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
