to read complaints and reviews, or file yours. 
Paytr üzerinden sanal pos hizmeti kullanarak yaptığım satışlardan kaynaklanan ödemeler yaklaşık 20 günü aşkın süredir hesabıma geçirilmemektedir. Toplamda yaklaşık 59.000 TL tutarındaki ödeme, Paytr tarafından bloke edildiği söylenmesine rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır.
Bu süreçte ilginç ve açıklanmayan bir durum da yaşadım. Blokede görünen tutar içerisinden yaklaşık 1 hafta önce hesabıma 17.000 TL civarında bir ödeme yapıldı. Bunun üzerine kalan tutarın neden ödenmediğini sorduğumda, bu 17.000 TL’nin “risksiz” olarak göründüğü, geri kalan miktarın ise “riskli” olduğu söylendi. Aynı satışlardan ve aynı sistem üzerinden elde edilmiş gelirlerimden bir kısmı risksiz, bir kısmı riskli sayılırken bunun neye göre belirlendiği konusunda hiçbir mantıklı, yazılı veya şeffaf açıklama yapılmadı. Bu çelişkili ve tutarsız yaklaşım, sürecin ne kadar keyfi ilerlediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Süreç boyunca istenen tüm evrak, şirket ve mağaza belgelerini eksiksiz olarak defalarca iletmeme rağmen her seferinde aynı belgeler tekrar tekrar talep edilmekte, ancak somut bir ilerleme sağlanmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile sürekli görüşmeme rağmen “inceleme yapılıyor” dışında hiçbir açıklayıcı bilgi, gerekçe veya süre bilgisi verilmemektedir.
Ödemelerin tarafıma aktarılmaması nedeniyle ticari faaliyetlerimde ciddi mağduriyet yaşadım, ödemelerim aksadı ve yaklaşık 10 gün kadar önce mağazam da kapatıldı. Nakit akışım bozulduğu için hem işimi sürdürebilmekte hem de mevcut yükümlülüklerimi yerine getirmekte zorlanıyorum. İzmir’deki genel müdürlüklerine de bizzat gitmeme rağmen orada da hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Paytr’nin hiçbir somut gerekçe ve tutarlı açıklama sunmadan bu kadar uzun süre bekletmesini, aynı evrakları defalarca istemesini ve ödemelerin bir kısmını “risksiz” deyip yatırırken, geri kalanını hangi kritere göre “riskli” saydığını açıklamamasını kabul etmiyorum. Bloke edilen ve halen tarafıma ödenmeyen yaklaşık 59.000 TL tutarındaki paramın, daha fazla gecikmeden, tamamının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Paytr Sanal pos üzerinden yaptığım satışların ödemesi, normal şartlarda 1 gün içinde hesabıma geçmesi gerekirken 13 gündür “inceleniyor” denilerek tarafıma aktarılmıyor. Toplam 78.317 TL tutarındaki ödemem hâlâ içeride bekliyor ve bu nedenle mağazam kapalı olmasına rağmen paramı kullanamıyorum. Fir...
Paytr ile sanal pos anlaşması yaptım ve müşterime ödeme alabilmek için ödeme linki gönderdim. Müşterim linki kullanmaya çalıştığında hata aldığını söyledi ve bunun üzerine kontroller yaptığımda mağazamın Paytr tarafından bana hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldığını fark ettim. Bu durum 24 Aral...
Paytr Sanal pos hizmetini kullanarak zincironline.com üzerinden yaptığımız satışların ödemelerine 24 Temmuz’dan bu yana bloke konulmuş durumda. Yaklaşık 15 gündür ödemeler tarafımıza aktarılmıyor ve bu süreçle ilgili tarafımıza detaylı bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Paytr müşteri h...
Paytr üzerinden www.banknoting.com sitesi için sanal POS kullanıyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 gündür param bloke edilmiş durumda. Bu süre içinde Paytr müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm. Her seferinde yalnızca kontrollerin devam ettiği söyleniyor; ancak ne zaman sonuçlanacağı konusunda ...
Yorumlar