to read complaints and reviews, or file yours.Paytr'den 1700 TL İade Cevabı Gelmemesi Ve İletişim Sorunu
Paytr üzerinden işlem yaptığım bir alışverişte iademi alamıyorum. 1700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile https://boulevardofcolleges.com/ adlı site üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında bu işlem için iade yapıldığı söylendi ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade hareketi görünmediğini öğrendim.
Ayrıca ödemeyi yaptığım satıcı site şu anda kapalı ve bu nedenle dolandırılmış olabileceğimden şüpheleniyorum. İade işlemi ile ilgili Paytr’ye ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
İşlem numaram p177283393057063872717688121125 olup, 1700 TL tutarındaki ödemenin iadesinin sağlanmasını ve Paytr’nin bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma yazılı ve net bir bilgi vermesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan Paytr/Boulevardofcolleges açıklamasıyla 1.700 TL tutarında, 2 adet sweatshirt için ödeme yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra satıcı, stokta ürün olmasına rağmen siparişi teslim edemeyeceğini söyleyerek siparişi kendisi iptal etti. Ürünleri ne teslim aldım ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
Yaşanan sorun üzerine tarafıma harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi ve ben de bankam üzerinden gerekli itirazı yaptım. Buna rağmen uzun zamandır beklememe karşın banka hesabıma veya kartıma ulaşan herhangi bir iade görünmüyor.
Bu süreçte Paytr müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Telefonda sürecin hemen çözüleceğini söylemelerine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, hâlâ ben uğraşıyorum. Ayrıca sorularıma net cevap vermemeleri ve çelişkili, gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapmaları hem zaman kaybına hem de daha fazla mağdur olmama neden oldu.
Hem ürünleri almamış olmama hem de sipariş satıcı tarafından iptal edilmesine rağmen 1.700 TL’nin hâlâ iade edilmemesinden ve müşteri hizmetleri sürecinin bu kadar yıpratıcı olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili işlemimin Paytr tarafından acilen detaylı şekilde incelenerek ödediğim 1.700 TL tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve müşteri hizmetleri sürecindeki aksaklıkların da değerlendirilmesini talep ediyorum.
Benim iade edilecek tutarım 1700 TL lütfen dikkatli olun
1700 TL tutarındaki ödeme iadesi için başvurdum, Paytr ile iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm elde edemedim ve hâlâ aynı noktadayım. Bu durumu kötü değerlendiriyorum.
Merve Ö. Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal ve iade süreçlerine doğrudan müdahalede bulunmamız mümkün değildir. Bu nedenle, ilgili işlemin kartınızın bağlı olduğu banka ile görüşülerek harcama itirazı (chargeback) süreci kapsamında ilerletilmesi gerekmektedir. Bankanız tarafından tarafımıza iletilecek resmi talep veya bilgi ulaşması halinde, gerekli incelemeler ivedilikle gerçekleştirilecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Neden ben bankaya gidip uğraşıyorum sizin firmanızın hatası yüzünden
