Paytr Üzerinden Yüklediğim Bakiye Vatangame Hesabına Geçmedi

Tuğra · 2026-04-23T15:21:15+03:00

23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.30 civarında Paytr üzerinden Vatangame hesabıma 1.270 TL bakiye yüklemeye çalıştım, komisyonla birlikte ödediğim tutar 1.309 TL civarındaydı. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen bu tutar Vatangame hesabıma yansımadı. Yaşadığım bu sorunu iletmek ve çözüm bulmak için bir muhatap aradım ancak ne Paytr ne de Vatangame tarafında ulaşabileceğim etkili bir destek kanalı bulamadım. Ortada hem çekilmiş bir para hem de hesabıma geçmeyen bir bakiye var. Ödemesini yaptığım 1.270 TL’nin komisyonuyla birlikte eksiksiz şekilde Vatangame hesabıma en kısa sürede yüklenmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Paytr

Tuğra M. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Paytr

Tuğra M. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Paytr

Tuğra

Teşekkürler numarayı bilmediğim için açmıyordum ancak şikayetimi geri çekmeyi unutmuşum sorun çözüldüğü için Paytr ye teşekkür ederim.