to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Ödemelerimiz Blokede Tutuluyor İşlerimiz Aksıyor
Şirketimiz 593073 numaralı hesabı ile Paytr Sanal pos hizmetini kullanmaktadır. Paytr ile çalışmaya başladığımız günden bu yana, ödemelerimiz üzerinde blokaj uygulanıyor ve gerekçe olarak sürekli “bilgi ve belge talepleri” öne sürülüyor. Tüm talep edilen belgeleri eksiksiz olarak tarafınıza iletmemize rağmen, yaklaşık 150 bin tl tutarındaki ödemelerimiz 3 günü aşkın süredir serbest bırakılmadı ve valor süresi de 15 güne çıkarıldı. Ben şimdi işlerimi nasıl devam ettircem.
Defalarca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim, ancak ilgisiz ve yavaş bir yaklaşımla karşılaştım. Mağazamız Ümraniye faaliyet göstermekte olup, ödemelerin blokede tutulması nedeniyle ürün tedariki yapamıyor, müşteri siparişlerini gönderemiyor, vergi ve sigorta yükümlülüklerimizi yerine getiremiyor, kira gibi hayati ödemelerimizi aksatıyoruz. Tüm iş süreçlerimiz ciddi şekilde sekteye uğradı.
Sözleşmemiz hâlâ aktif olmasına rağmen, ödemelerimizin 15 gün geçmesine rağmen hâlâ aktarılmaması mağduriyetimizi artırıyor. Blokajın acilen kaldırılmasını ve valor süresi 15 günü geçmiş ödemelerimizin en geç 3 gün içinde hesabımıza aktarılmasını talep ediyorum. İstemiyorum.
Gelişme
Pay TR Sanal pos hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 gündür 150.000 TL tutarındaki ödemem hesabımda bloke edilmiş durumda. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, valör sürem bana herhangi bir bilgi verilmeden 3 günden 15 güne çıkarıldı. Bu durum nedeniyle param içeride bekliyor ve işimin tüm finansal yönetimini bu hesap üzerinden gerçekleştiriyorum. Çalışan maaşları ve kira gibi acil ödemelerimi yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve sözleşmede de bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadım. Sadece mevcut bakiyem bloke edildi, ek bir ücret veya masraf talep edilmedi.
Pay TR’den talebim, bloke edilen tutarın acilen tarafıma ödenmesi ve valör süremim tekrar 3 güne düşürülmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Blogger H. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Arkadaşlar paranızı alamıyorsunuz tüm firma arkadaşlarınıza söyleyin başka bir firmaya geçsin acilen. Tüm dediklerini yerine getirdik ama asla kabul etmiyorlar.
Maalesef bekliyorum hala güncel tüm Paytr girecek firmalara bilgi veriyorum bu kötü bir durum 8 yıllık firmayım yeni değil.
