to read complaints and reviews, or file yours. 
Paytr şirket hesabım için gerekli kimlik onayı sürecinde 3 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabım E*** Ç*** adına kayıtlıdır. Kimlik onayı için tarafıma SMS gelmesi gerektiği söylendi ancak üç gündür hiçbir SMS ulaşmadı.
Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “halledeceğiz, dönüş yapacağız” denilerek süreç ertelendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. İlgilenilmediğini ve sürecin sürekli oyalanarak geçiştirildiğini düşünüyorum.
Kimlik onayı tamamlanamadığı için sanal POS’um aktif olarak kullanılamıyor, müşterilerim alışveriş yapamıyor ve bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum. İşlerim bu durumdan doğrudan olumsuz etkilendi.
Kimlik onayı sürecimin acil olarak tamamlanmasını, gerekli SMS’in gönderilmesini ve sanal POS’umun sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını; yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Paytr kimlik doğrulama sürecinde inanılmaz bir acemilik söz konusu. Öncelikle mağaza panelime girdiğimde SMS ile doğrulama yapmam gerektiğiyle ilgili uyarı ekranı geldi, SMS gönder butonuna tıklayınca hata aldım ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Ardından Dijital Kurye ile evime kurye gönderildi ve ki...
21 Ekim 2025 tarihinde Paytr sanal pos başvurusu yaptım. Sitenizde başvurunun 2 saat içinde sonuçlanacağı ve ödeme almaya hazır olunacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçti ve hala bir sonuç alamadım. Başvuru yaptığım gün, tarafıma e-posta ile bilgi talebi iletildi ve aynı gün gerekli cev...
Paytr adlı bir kurum, online alışverişte sanal pos hizmeti vermekte. Firmamızın yapmış olduğu 500.000 TL satış işleminin ödemesi 3 gün olmasına rağmen 20 gündür oyalanmaktayız. Gerekçe olarak da yetkili onayı gerektirdiği için onay aşamasında olduğunu söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasa...
Paytr üzerinden satışını gerçekleştirdiğimiz toplam 1 milyon 600 bin tl tutarındaki ödememiz, yaklaşık 3 haftadır hesabımıza aktarılmıyor. Müşteri numaramız: 560103. Standart ödeme sürecinin çok üzerinde bir gecikme yaşanmasına rağmen, bu süre boyunca neredeyse her gün Paytr müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar