Paytr Kimlik Onayı Gecikmesi İşimi Ve Gelirimi Aksatıyor!

Paytr şirket hesabım için gerekli kimlik onayı sürecinde 3 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabım E*** Ç*** adına kayıtlıdır. Kimlik onayı için tarafıma SMS gelmesi gerektiği söylendi ancak üç gündür hiçbir SMS ulaşmadı.

Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “halledeceğiz, dönüş yapacağız” denilerek süreç ertelendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. İlgilenilmediğini ve sürecin sürekli oyalanarak geçiştirildiğini düşünüyorum.

Kimlik onayı tamamlanamadığı için sanal POS’um aktif olarak kullanılamıyor, müşterilerim alışveriş yapamıyor ve bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum. İşlerim bu durumdan doğrudan olumsuz etkilendi.

Kimlik onayı sürecimin acil olarak tamamlanmasını, gerekli SMS’in gönderilmesini ve sanal POS’umun sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını; yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.