to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.187 TL'lik Robux Satın Alımı Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talebi
20 Mart 2026 tarihinde saat 23.50'da oğlum için Hesap.com.tr sitesi üzerinden Robux satın almak isterken banka hesabımızdan 2.187 TL tutarında ödeme gerçekleştirdik. Ödeme bankadan başarıyla çekilmesine ve hatta telefonuma site adının da geçtiği bir onay SMS’i gelmesine rağmen, satın almak istediğimiz bakiye hesabımıza kesinlikle yüklenmedi.
Bakiyenin yüklenmemesi üzerine siteye olan güvenimiz tamamen sarsıldığı için ekstra bir işlem yapmak, herhangi bir linke tıklamak ya da onay vermek istemedik. Sitedeki canlı destek bölümünde de “kabul ediyor musunuz” şeklinde bir link görünce, güvenlik endişesiyle sayfadan çıktık ve devam etmedik. Bu nedenle, yapılan ödemenin karşılığında hiçbir hizmet alamadık.
Herhangi bir doğrulama ya da işlem adı altında ek bir talepte bulunulmadan, hesabımızdan çekilen 2.187 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede aynı banka hesabına iade edilmesini talep ediyoruz.
Yaşadığımız sıkıntı sonrası sayfa yetkililerince gerekli işlem yapılması dolayısıyla mağduriyetimiz birkaç saat içinde giderildi şikayet var sayfasına teşekkür ederiz
Aykut Ç. Merhaba , Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
