to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Yüklenmedi Ve İade Talebi
11.04.2026 tarihinde oynanan Kayserispor – Fenerbahçe maçı için gelen SMS üzerinden yönlendirilen bağlantıdan Paytr ödeme altyapısını kullanarak bilet almaya çalıştım. N Kolay Bankası hesabım üzerinden 1.500 TL tutarında ödeme yaptım, işlem 11.04.2026 saat 12:46’da onaylandı ve hesabımdan para çekildi.
Ödeme sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, işlem başarılı görünmesine rağmen Passo uygulamasına biletim hiçbir şekilde yüklenmedi. Ödemem alınmasına rağmen maça giremedim ve mağdur oldum.
Konu hakkında Passo ile görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, çözüm için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ödemem Paytr altyapısı üzerinden alındığı için, tahsil edilen 1.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mehmet Ç. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
