Klassgame Ve Paytr Ödeme Onayı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

25.09.2025 tarihinde saat 17:39’da VakıfBank hesabımdan Paytr aracılığıyla Klassgame üzerinden 90.000₺ tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Amacım, Klassgame.com üzerinden oyun bakiyesi yüklemek ve oyun kodu satın almaktı. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen, ödemem halen “onay bekliyor” olarak görünmektedir.

Bu süreçte hem Klassgame hem de Paytr müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta tarafıma ödemenin gerçekleşmediği yönünde bir e-posta iletildi. Ardından Paytr risk merkezi tarafından işlemin beklemeye alındığı bildirildi. VakıfBank ile üç kez görüştüm ve ödemenin Paytr firmasına başarıyla gönderildiği bilgisini aldım. Ödeme dekontumu hem Klassgame canlı destek bölümüne hem de Paytr operasyon ekibine ilettim. Ancak, işlemin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi; sadece işlemin risk bölümü tarafından güvenlik kontrolünde olduğu belirtildi.

Bu gecikme nedeniyle almak istediğim bonuslu oyun bakiyesi stoğu tükenmek üzere ve mağduriyet yaşıyorum. Ödememin bir an önce onaylanmasını ve bakiyemin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.