Kimlik Doğrulama Kabusu: Paytr İle Sabır Testi

Yaklaşık 4 yıldır Paytr kullanıcısıyım ama şu son kimlik doğrulama süreci tam anlamıyla kötü. Evet, devlet talep ediyor. Olabilir ama bu uygulamayı siz geliştiriyorsunuz ve bu kadar kötü bir deneyimi bize siz yaşatıyorsunuz.

3 saat boyunca yüzümü bir sağa, bir sola çevirdim, 10 defa denedim, perişan ettiniz resmen. Uygulama her seferinde çöküyor, ışık istiyor, açı istiyor ama hiçbir şekilde işlem almıyor. Tamamladığımda bile emin olamadım, sistem de emin olamamış olacak ki tekrar denet diyor!

Müşteri temsilcisine ulaşmak desen o da tam bir sinir testi. "Bağlanacaksınız" diyor, 10 dakika bekle ama ya ses yok ya da ekran komple simsiyah!

İlk kez Paytr kullandığıma l..net ettim resmen. Böyle temel bir süreci bile sorunsuz yönetemeyen bir sistem, finansal teknoloji hizmeti sunmaya nasıl talip oluyor, anlamak mümkün değil. Bu kadar kötü bir deneyim yaşatıp hâlâ sessiz kalabiliyorsanız, kusura bakmayın ama güven duymak da artık imkansız hale geliyor.