to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
25.03.2026 tarihinde Gentil Butik üzerinden 32 beden boyfriend kot pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için aynı tarihte talepte bulundum ve iade talebim onaylandı. Ancak bugün 06.04.2026 olmasına rağmen, 2.649,99 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma geçmedi.
Sürekli olarak mail atmama rağmen, tarafıma sadece bankadan kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor fakat bu süre zarfında hiçbir somut gelişme olmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Süreç hakkında net bir bilgi verilmemesi ve ödemenin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş/iade numaram 10371’tir. İade ücretimin en geç 3–4 iş günü içinde hesabıma aktarılmasını talep etmiştim. Bugün itibarıyla bu süre de geçmiş durumda. 2.649,99 TL tutarındaki iade bedelimin gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
25.03.2026 tarihinde Gentil Butik üzerinden 32 beden boyfriend kot pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı. Ödemem Paytr üzerinden alınmasına rağmen, bugün 06.04.2026 olmasına karşın 2.649,99 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen, tarafıma sürekli sadece bankadan kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor. Ancak geçen zaman içerisinde hiçbir somut gelişme yaşanmadı, hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş/iade numaram 10371’tir. İade ücretimin en geç 3–4 iş günü içinde hesabıma aktarılmasını talep etmiştim, fakat bugün itibarıyla bu süre de geçmiş durumda. 2.649,99 TL tutarındaki iade bedelimin daha fazla gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Arda T. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Hala bir geri dönüş olmadı
Arda T. Merhaba, Banka referans no : 366864569890018261 İade tarihi : 25.03.2026 23:41 İade edilen toplam tutar : 2,649.99 TL Ödeme şekli : Debit Kartı İle Ödeme Bilgilendirme : "Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa bankanıza kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir. Ödemenizin kartınıza yansıma süresi 1-10 iş günüdür." Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz karta otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır. İade işlemi bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir. İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Hesabınızda iade tutarını göremiyorsanız dekontta belirtilen bilgiler ile bankanıza başvurunuz. Saygılarımızla.
09.04.2026 tarihinde gönderilen iade hesabıma hala aktarılmadı
İade dekontu gönderilmesine rağmen ve üstünden günler geçmesine rağmen iadem hala hesabıma aktarılmadı
Gentil Butik üzerinden 32 beden boyfriend kot pantolon aldım, iade talebim onaylandı ve 10371 numaralı dekont gönderildi. Ancak 06.04.2026 tarihine kadar iade tutarı 2.649,99 TL hesabıma geçmedi. Mail yoluyla hesabıma aktarılacağına dair bilgi almıştım fakat hiçbir gelişme olmadı ve hâlâ mağdur durumdayım.
