Paynkolay 4.200 TL Çekildi Ve Buna Rağmen Herhangi Bir Bilet Oluşturulmadı

Hızlı tren bileti almak için akşam saat 20:00 civarında bir işlem yaptım. İşlem sırasında bilet almak amacıyla sisteme giriş yaptım ancak işlem sonucunda hesabımdan 4.200 TL çekildi ve buna rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı. Şu anda ortada ne bir bilet var ne de bu ödemenin karşılığını görebildiğim somut bir hizmet.

İşlem sırasında karşıma firma adı olarak “paynkolay” ifadesi çıktı ve ödeme bu firma üzerinden çekildi. Bu firmaya ait herhangi bir iletişim numarası, mail adresi ya da ulaşabileceğim başka bir kanal bulamadım. İnternetten ve gördüğüm yerlerden firma ile ilgili bir irtibat bilgisine ulaşamayınca mağduriyetimi iletebileceğim tek yer olarak Şikayetvar’a başvurdum.

Hem yüksek tutarda bir para çekilmiş olması hem de karşılığında biletimin olmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. “paynkolay” isimli firmaya ulaşamadığım için paramın akıbetini bilmiyorum ve bu durum beni endişelendiriyor. Bu işlemle ilgili olarak firmayla en kısa sürede iletişime geçilmesini, biletimin oluşturulmasını ya da 4.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.