to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Alınamadı, 2.130 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor
30.08.2026 tarihinde saat 15:22 civarında Obilet’in resmi sitesi üzerinden Metro Turizm için otobüs bileti almak isterken 2.130 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme aşamasında sistem hata verdi, aynı işlem için iki kez ödeme istedi; ikinci kez ödeme yapamayacağım için onay vermeyince sistem beni attı ve herhangi bir bilet oluşturulmadı. Sonuç olarak bilet alamadığım halde 2.130 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi.
Daha sonra hem banka dekontum hem de Obilet destek yazışmalarımda, banka onay gecikmesi nedeniyle işlemin gerçekleşmediği ve tutarın iade edileceği belirtilmesine rağmen bu tutar yaklaşık bir aydır tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Bu süreçte defalarca “iade yapılacak” denilmesine rağmen ödeme yapılmadı ve telefonla yetkili bir kişiyle doğrudan görüşerek net bilgi almam da sağlanmadı. Bankam Akbank üzerinden de harcama itiraz formu doldurarak gerekli başvuruları yaptım; ayrıca konuyla ilgili el yazılı dilekçe de hazırladım, ancak tüm bu girişimlere rağmen kartımdan çekilen tutar hesabıma geri dönmedi.
Bilet hizmeti almamama rağmen tahsil edilen 2.130 TL’nin ivedi şekilde kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma telefonla ulaşabilecek bir yetkili tarafından sürecin neden uzadığına dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Para iadesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Pay N Kolay Ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
