Payless İstanbul Havalimanı Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım, her şey sorunsuzca ilerledi. Arabayı kiralamak için ek sürücü olan eşimin ehliyeti ve kimliği yanında olmamasına rağmen, e-Devlet'ten ehliyetine bakıp ek sürücü olarak eklediler. İşlemleri halledip parayı çekip beni alt kata araç teslimine yönlendirdiler. Alt kattaki görevliler, 'Aracınızı veremiyoruz, yağ bakımı yapılmamış' deyip beni üst kata yönlendirdi. Üst kattaki görevli kadın ise aracı kiralayamıyoruz, iptal edeceğiz dedi. Ben de eşimin gittiğini ve işlem hallolduğu için tek kaldığımı söyledim. Görevli kadın saygısızca eşimin geri dönebileceğini söyledi. Arabasız bir şekilde havaalanında kaldım. Madem kiralayamıyorsunuz, neden aşağı aracı almaya gönderiyorsunuz? Firma ve mağduriyetim açıkça ortada, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sanki havalimanı sahibiymiş gibi davranmaları da işin komik kısmı.