Rezervasyon İptali Ve Yetersiz Hizmet

Bugün kiralamış olduğum arabayı almak için Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bulunan şubeye gittim. Gittiğimde kredi kartımın üstünde isim ve soy isim bulunmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben ise istenilen özelliklerde kredi kartının yanımda olmadığını söyledim. Beni telefon ile müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri temsilcileriyle görüşme yaptığımda, şube çalışanı hanımefendinin rezervasyonumu iptal ettiğini (bu esnada istenilen özelliklere ait kredi kartını eşim getirmekteydi) öğrendim. Bana hiçbir bilgi verilmeden iptal etmesinden dolayı şirket çalışanınızdan şikayetçiyim. Ayrıca tekrar ofise gittiğimde içeri gidip yanında çalışan ile görüşmemi istedi fakat yanında çalışan beyefendi işe yeni başladığını ve bilgi sahibi olmadığını belirtip beni ortamdan kovdular resmen. Çok büyük bir mağduriyet yaşadım.