to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Fitness Programı İçin Çifte Ücret Kesintisi Şikayeti
01.03.2026 tarihinde Fitme. Fitness. App uygulaması yükledim. Kredi kartımdan 999 ve 549 TL'lik iki çekim yaptıklarını gördüm. Uygulamada 2 program açık gibi görünüyordu ama sadece biri acildi. 60 günlük bir programdı halen 30 günü duruyor.
Ay sonunda bankadan 649.80 TL çekildiği limit yeterli olmadığı için 2500 TL çekilemediği bilgisi geldi.
Acilmayan program için zaten bir ay ödeme aldınız, niye bir ay daha almaya cabaliyorsunuz?
Ayrıca açılan programda 30 günüm daha var niye para ödeyeyim tekrar?
Payguru ya mail yolladım (m*@payguru.com) bana kendileri dışında oluşan bir işlem olduğunu belirttiler. Acilen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. İletmiş olduğunuz GSM numarası üzerinden yapılan kontrollerde, kuruluşumuz aracılığıyla gerçekleştirilmiş herhangi bir mobil ödeme işlemi tespit edilememiştir. Belirtmek isteriz ki, tarafımız yalnızca kendi altyapımız üzerinden gerçekleşen işlemleri görüntüleyebilmekte olup, diğer servis sağlayıcılar veya doğrudan operatör üzerinden gerçekleştirilen işlemlere erişim sağlanamamaktadır. Bu nedenle ilgili ücretlendirmeye ilişkin detaylı bilgi alabilmeniz için GSM operatörünüz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca; konu ile ilgili 01.04.2026 tarihinde saat 11:23'de yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Fitme. Fitness. App üzerinden iki ödeme yaptım, bir program açıldı, diğeri açılmadı. 30 gün kalan program için ekstra ücret talep edildi ve banka hesabımdan 649,80 TL çekildi. Payguru sorunun benimle ilgili olmadığını belirtti, bu durum beni mağdur ve kandırılmış hissettirdi.
