to read complaints and reviews, or file yours.Paygo Pos Cihazı Ödeme Almıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Paygo pos cihazı (Seri No: 5A0021074409) ile yaklaşık 6 aydır bazı işlemlerde ödeme geçmeme sorunu yaşamaktayım. Bu durum, müşterilerimi mağazada bekletmeme ve onlara karşı mahcup olmama sebep oluyor. Cihazı Meram baharat, Kütahya Merkez’de kullanıyorum ve cihazımın garantisi de devam ediyor.
Sorunun çözümü için Paygo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza ve servis kaydı açıldı ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da Whatsapp Destek Hattımızdan yazabilirsiniz. Saygılarımızla, PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz... PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Servise yönlendirdiler. Servis yazılımı güncelledi. Değişen bir şey olmadı. 10-15 işlemin yaklaşık 3-4 ünde işlem hatası veriyor. Cihazı açıp kapatmak gerekiyor. Müşteri ilk hata veren işlemde işlem gerçekleşti diye tedirgin oluyor. İşlemin hata vermesi ve cihazın açılıp kapanması hem müşteriyi bekletiyor hem de iş yeri imajına zarar veriyor. Bağlantı hatası problemi bizi bıktırdı.
Cihazımız da sürekli hale gelen bağlantı hatası problemini sim kartı operatörü değişikliği ile çözdüler. Keşke 1 yıl kadar bu eziyeti çekmeseydik ama buna da şükür.
