to read complaints and reviews, or file yours.Paygo Pos Cihazımın Dokunmatiği Ve Bağlantısı Arızalı, Servis Desteği Sağlanmıyor
Paygo pos cihazımın (Seri No: 5A0021053223) dokunmatiği yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor ve her kullanımda bağlantı hatası alıyorum. Cihazı Gaziantep Şahinbey’deki restoranımda kullanıyorum ve devamlı kart çekimi yaptığım için bu sorun ödeme alamamama, müşteri kaybı yaşamama ve ciddi ciro düşüşüne yol açıyor. Cihazı defalarca fişten çekip tekrar takmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bir hafta önce Paygo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve aciliyet bildirmeme rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Ayrıca, bana herhangi bir tarih veya süre bilgisi de verilmedi. Servisin bir haftadır gelmemesi, firmanın hizmet kalitesinin çok zayıf olduğunun bir göstergesidir. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, cihazın tamir edilmesini veya gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum.
Eğer bu konuda ilgilenen olmazsa, zararlarımın karşılanması için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz... PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
