Cihaz Her 10 Günde Bir Arızalanıyor Ve Servis Geri Dönüş Yapmıyor

Yaklaşık 2–3 yıl önce Diyarbakır’da, Elazığ yolu üzerindeki bir plazadan SP630ECR model paygo cihazı satın aldım. O günden bu yana cihaz 10 günde bir arıza veriyor ve işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Kart okumuyor, dokunmatiği bozuluyor, servis şifresi istiyor, saat ve time ayarlarıyla ilgili sürekli sorun çıkarıyor ve genel olarak çok yavaş çalışıyor. Cihaza ödediğim bedelin kat kat fazlası kadar masraf yaptım ama hâlâ verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca servise götürdüm, arıza kaydı açtım, servis hattını aradım ancak “En kısa zamanda size döneceğim” denilip bir daha geri dönüş yapılmadı. Servis de sorunu kalıcı olarak çözemedi, her seferinde aynı arızalar tekrar ediyor ve ben her defasında hem zaman hem para kaybediyorum.

Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Tek talebim, bu cihazın sorunlarını gerçekten çözecek, ulaşılabilir ve etkin bir servis imkanı sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi. Cihazı kullanırken rezil olmak istemiyorum; işimi aksatmayacak, sorunu çözülebilen bir cihaz ve düzgün bir teknik destek bekliyorum.