Ziraat Ve Payfix Arasındaki 5.000 TL’lik Kayıp Para

3 Nisan 2025 tarihinde Bigadiç’te bulunan Ziraat Bankası şubesinden kendi adıma kayıtlı PayFix hesabıma 5.000 TL para yatırdım. İşleme ait dekontum elimde olmasına ve Ziraat Bankası tarafı paranın kendi sistemlerinden çıkıp karşı hesaba geçtiğini söylemesine rağmen bu tutar PayFix hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Ziraat Bankası hem de PayFix müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ziraat Bankası, paranın kendi taraflarından sorunsuz şekilde gönderildiğini belirtiyor. PayFix müşteri hizmetleri ise paranın “el konulan bir şubede” olduğunu ifade ediyor; ancak 11 aydır ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor. Sonuç olarak iki kurum arasında bırakıldım ve gönderdiğim 5.000 TL’ye halen ulaşamıyorum.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de PayFix’ten, 3 Nisan 2025 tarihli bu işlemin detaylıca incelenmesini, paranın nerede tutulduğunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve 5.000 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.