Payfix Hesabımda Kalan 11.000 TL’yi 8 Aydır Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Mart ayından bu yana Payfix mobil uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 11.000 TL param kaldı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. 18 Nisan 2025 tarihinde hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız blokeli” uyarısı ile karşılaştım ve bu duruma ait ekran görüntüsü de elimde mevcut. Payfix’in kapanmasından bu yana yaklaşık 8 ay geçti. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kısa süre içinde açılacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve net bir zaman verilmedi.

Hesabımda kalan bakiyenin iadesini talep ediyorum. Hesabıma erişim sağlandığında bakiyemin görülebildiğini belirtebilirim. Payfix numaram: 10594***43 ve kayıtlı telefon numaram: 0537***5029’dur. Hesabımda kimlik doğrulaması işlemi de tamamlanmıştır. Sözleşme gereği paramın iadesinin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamayı Android işletim sistemli bir cihazda kullanıyorum.

Paramın aşağıdaki IBAN hesabına iadesini talep ediyorum:
Alıcı Adı: Zekeriya T***
IBAN: TR18 0004 6001 **** 8000 **** 09

Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımda bulunan 11.000 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.