Payfix Hesabım Bloke Edildi Ve İletişim Sağlanamıyor

Uzun süredir kullandığım Payfix hesabıma 1 seneden fazla bir süredir bloke uygulanmış durumda ve bunun nedenine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda internet bağlantı hatası benzeri uyarılar alıyor, hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, kimseye ulaşamıyorum. Destek e-posta adresine mail göndermeyi de denedim fakat mailim gitmiyor ya da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yani hem hesabım bloke durumda hem de şirketle hiçbir iletişim kanalı üzerinden sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum.

Hesap, c************@gmail.com e-posta adresiyle kendi adıma kayıtlı. Payfix’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabıma konulan blokeyi kaldırmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bloke gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.