to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirket politikaları gereği hesabım kalıcı olarak kapatılmış. Müşteri hizmetleri 70 küsur kişiyi bekledikten sonra 1 saatte ancak açabildi ve yalnızca mail üzerinden hizmet verilebiliyormuş böyle bir yetkileri yokmuş. Benim eşim bankacı ve bu durumu komik buldu. Koskoca bir finans kuruluşu nasıl sadece mail yolu ile iletişim kurabilir müşterileri ile hangi devirde yaşıyoruz. 6.120 TL içeride param var. Paramı yollayın da sonra hesap mı kapıyorsunuz bankanızı mı kapıyorsunuz orası bizi ilgilendirmez. Sen içeride parası olan müşterinin hesabını müşteriye bilgi vermeden kapatamazsın. Mail attık 24 saat geçti ve bu şikayetimi yazıyorum. Dediklerinizi yaptık. Sonucu merak ediyoruz.
Şirket politikaları gereği hesabım kalıcı olarak kapatılmış. Müşteri hizmetleri 70 küsur kişiyi bekledikten sonra 1 saatte ancak açabildi ve yalnızca mail üzerinden hizmet verilebiliyormuş böyle bir yetkileri yokmuş. Benim eşim bankacı ve bu durumu komik buldu. Koskoca bir finans kuruluşu nasıl sadece mail yolu ile iletişim kurabilir müşterileri ile hangi devirde yaşıyoruz. 6.620 TL içeride param var. Mail attık 24 saat geçti ve bu şikayetimi yazıyorum. Dediklerinizi yaptık. Sonucu merak ediyoruz.
Hesabınız kalıcı olarak kapatıldı uyarısı aldım. En geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı bildirildi ama 24 saat geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. 28 saat geçtikten sonra mail üzerinden belge talep edildi. 10 dakika içerisinde cevap verip istenilen belgeleri attım. Ama hala bir dönüş yapılmadı anlaşıl...
Bakiye olan hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Müşteri hizmetleri 1 saatte telefonu zor açıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mail ile dönüş yapın denildi. Mail atıldı günlerdir geri dönüş yok. İçerisindeki parama el konuldu. Yani ne arayan var ne soran. Gerekli her yere şikayet edildi. Bura...
Uzun zamandır kullandığım bir uygulamaydı. Dün giriş yapmayı denerken 'kalıcı olarak kapatıldı' hatası veriyor. Canlı destek zaten sıfır ilgi gösteriyor; bir şey soruyorsunuz, hemen 'mail atın' diyorlar, bir şey anlatıyorsunuz, yine 'mail atın' diyorlar, merhaba yazıyorsunuz, yine 'mail atın' cevabı...
Hesabım kapatıldı. 1 haftadan fazla oldu. 3 tane mail attım, sayısız kere müşteri hizmetlerini arayıp 20 dakika sırada bekleyip, hesabımın kapatıldığını ve içinde bakiyemin kaldığını belirttim. Buna rağmen tek dedikleri mail atmamızın gerektiğiydi. 3 tane mail attım hâlâ geri dönüş alamadım. Sizin ş...
Yorumlar