Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve 30.000 TL Bakiyemin İadesi Talebi

Payco hesabım 04.01.2025 tarihinden beri kalıcı olarak kapalı görünüyor ve hesabımda bulunan 30.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma ne SMS, ne mail ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımdaki 30.000 TL, bana havale yoluyla gelen bir ödemeydi. Hesabım kapandıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hem hesabımın keyfi şekilde kapatılması hem de içeride kalan yüksek tutardaki paramla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Payco hesabımda yer alan 30.000 TL bakiyemin, gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı ile ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.