Cayma Hakkı Kullanıldı, Allianz Poliçeyi İptal Etmiyor Ve Prim İadesi Yapmıyor

14.08.2026 başlangıç tarihli Allianz modüler özel sağlık sigortam kapsamında, poliçe başlangıcından itibaren tanınan 1 aylık cayma süresi içinde, 02.09.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak poliçe iptal dilekçemi yazıp imzaladım ve İstanbul Şişli’deki Allianz acentesi üzerinden ilgili yetkiliye ilettim. Buna rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Cayma talebimin temel sebebi, hiçbir kalp‑damar hastalığım bulunmamasına rağmen, Mayıs 2025’te tamamen rutin amaçla gittiğim kardiyoloji muayenesinin E-Nabız kaydı gerekçe gösterilerek kardiyoloji branşının poliçe kapsamı dışında bırakılmasıdır. 31.08.2026 tarihinde yine yıllık rutin kardiyoloji kontrolüm için hastaneye gittiğimde, muayene ve görüntüleme için hastanede bulunduğum esnada Allianz tarafından provizyon reddi verildi ve işlemlerim karşılanmadı. Bunun üzerine kardiyoloji profesörü olan doktorumdan, kalp ve damar sağlığımın tamamen normal ve sorunsuz olduğunu gösteren kaşeli, imzalı ve onaylı bir sağlık raporu aldım ve Allianz acente yetkilisine ilettim.

Bu rapor sonrası Allianz, hata yaptığını kabul ederek kardiyoloji ve kalp‑damar hastalıklarını yeniden poliçe kapsamına almayı onayladı. Ancak 31.08.2026 tarihindeki kardiyoloji muayene ve ultrason ücretimi o gün kendi cebimden ödemek zorunda kaldım ve bu süreç, Allianz’a olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle 02.09.2026 tarihinde, hâlen cayma süresi içindeyken poliçe iptal dilekçemi acenteye ileterek cayma hakkımı kullandım. Acenteden, iptal dilekçemin Allianz’a sunulduğu bilgisi verildi.

Tüm bunlara rağmen Allianz, 0001071010639309 numaralı poliçemin iptalini gerçekleştirmemekte, 4.783,15 TL tutarındaki ilk ay prim iadesini yapmamakta ve beni mağdur etmektedir. Cayma hakkımı süresi içinde ve usulüne uygun olarak kullandığım halde poliçe iptalimin geciktirilmesini ve ödediğim primin tarafıma iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Poliçemin cayma hakkım kapsamında derhal iptal edilmesini ve 4.783,15 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlık ve mağduriyetin giderilmemesi durumunda tüm hukuki haklarımı kullanarak gerekli yasal yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.