Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Para Yükleme
Garanti Bankası ATM’sinde 500 TL Yükleme Hatası Ve İade Sorunu

ID:35361815

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası ATM’sinde 500 TL Yükleme Hatası Ve İade Sorunu

Yusuf

Paycell

05 Mart 08:36

503

03.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Kocaeli Gebze İbrahim Ağa Caddesi 934. Sokak girişindeki Garanti Bankası ATM’sinden fiziki Paycell kartıma para yükleme işlemi yaptım. Kartı taktıktan sonra para yükleme menüsüne girdim, tutar olarak 500 TL yazdım ve parayı ATM’ye koydum. Tam bu aşamada ekranda hata uyarısı çıktı ve "bankanız ile görüşün" şeklinde bir ibare belirdi; işlem iptal oldu ve para ne iade edildi ne de Paycell kartıma geçti.

Hemen ardından Paycell uygulaması üzerinden talep oluşturdum, benden istenen tüm bilgileri verdim; ancak iki gündür ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca saat 17:00’ye kadar iş yoğunluğum nedeniyle gelebilecek olası çağrıları açamıyorum; bu yüzden yazılı bilgilendirme ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

Adım K**** G**, Paycell hesabıma kayıtlı numaramın son dört hanesi 6250’dir. Yatırdığım 500 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Paycell kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

05 Mart 11:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

05 Mart 11:37

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Yusuf

07 Mart 09:58

Yani aradan 5 gün geçti ve hala daha aynı alacağım şeylerin hem stoğu hem de indirimi bitecek. Lütfen hızlı olur musunuz? Yani böyle bir rezilliği yaşadığım için gerçekten üzgünüm ve marka güvenimi boşa çıkarttı.

Paycell

17 Mart 13:24

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Paycell'de Yüklediğim Param Bir Aydır Hesabımda Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Paycell

17 Aralık 2025 00:37

728

23.09.2025 tarihinde Paycell şahsi hesabıma yaklaşık 640 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. O günden beri bir aydan fazla süre geçti ve kendi elimle yüklediğim paramı hâlâ kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanalla...

paycellde-yukledigim-param-bir-aydir-hesabimda-yok-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ayberk sonuçtan memnun değil

ATM'de Sıkışan Para 6 Gündür Hesabıma Yatmadı

Ayberk

Paycell

30 Kasım 2025 18:42

871

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan 600 TL Ve Tutarsız Müşteri Bilgilendirmesi

Ahmet

Paycell

08 Ocak 20:17

490

03.01.2026 tarihinde Çorum’da benzinlik yanında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Paycell kartıma 600 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşleme ait kart numaram 5450*******61000’dir. Sorunla ilgili olarak önce Yapı Kredi’yi aradığımda, Paycell’in t...

Paycell'ten MoneyPay'e Yanlış Transferin 4.100 TL Geri Ödemesi Beklemede

Aleyna

Paycell

01 Şubat 01:41

388

Paycell hesabımdan yanlışlıkla MoneyPay hesabına 27.01.2026 tarihinde 4.100 TL yüklemesi yaptım. Hatanın farkına varınca durumu hemen ilettim ve 28.01.2026 tarihinde saat 12.08’de işlemin yanlışlıkla yapıldığını belirterek iade talebinde bulundum. İşlem iptali sağlandı, elimde de buna ilişkin dekont...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yatırılan 600 TL Hesaba Geçmediği İçin Hızlı İade Talebi

Hüseyin

Paycell

19 Ocak 20:16

405

19 Ocak 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Çarşı Şubesi önünde bulunan bir TEB ATM’sinden Paycell hesabıma 600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve param fiilen ATM’de kaldı. İşleme dair herhangi bir fiş veya kayıt elimde bulunmuyor...