to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell İznim Olmadan Hattımdan Uygulama Ücreti Yansıtmış
Turkcell hattım mobil ödemeye kapalı ve Paycell üyeliğim bulunmamaktadır buna rağmen hattıma 1946.43 Tl ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri bir link gönderdi her ödemeye ayrı ayrı iade oluşturmama rağmen hep red geldi konuyla ilgili hiçbir muhatap yoktur. Ödemelerin iadesi sağlanmaz ise Tüketici Hakları'na başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Google Play Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Google Play Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Sonuç olarak Paycell üyeliği olmadan ve ödemelere kapalı bir hat üzerinden işlem yapılmıştır Turkcell ve Paycell uygulaması hiçbir uyarı vermeden bilgi vermeden faturaya yansıtmaması gerekmektedir. Paycell müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir yardımda bulunmamaktadır. Ayrıca Play Store uygulamasının hiçbir müşteri danışma hattı muhatap bulunmamaktır. Açıkçası bir çözüm sunulmaması durumunda Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildiririm.
