Paycell Personel

Hattı devir aldığım hatta tanımlı olan Paycell hesabı hâlâ eski hat sahibinin üzerine kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 15 g...ündür bu hesabın kendi adıma tanımlanması için uğraşıyorum. Defalarca kez istenen belgeleri göndermeme rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, sadece “dönüş yapılacak” denilip bekleti...

Paycell hesabımı uygulama üzerinden doğrulamak istediğimde, kimlik kartının NFC ile okutulması aşamasında sürekli hata a...lmam nedeniyle kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadım. Bunun üzerine, 12.07.2026 tarihinde saat 20.50 civarında, İstanbul Maltepe Piazza Avm’de bulunan Turkcell bayisine giderek ...

Turkcell bireysel hattıma bağlı Paycell hazır limit kullanımım nedeniyle Haziran ayında ödemem gereken 2.500 TL’lik tuta...rın, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan Temmuz ayında kesilecek faturama eklendiğini fark ettim. Haziran döneminde ödenmesi gereken bu borç taşınarak Temmuz faturama yans...

23.06.2026 tarihinde saat 16:27’de Paycell’e ait 0537********04 numaralı hattan, Paycell üzerinden kullandığım kredinin ...gecikmesiyle ilgili olarak arandım. Telefonda kendisini Paycell adına aradığını söyleyen kadın görevli, “Borcunuzu ödeyin, avukata vereceğim, icrayla avukatla uğraşacaksınız, yarın...

Turkcell Paycell hizmeti ve Atirus AVM’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi... ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Oğlumun kullandığı hat be...

Doğan İletişim Şarköy şubesine bugün Turkcell hattımla ilgili bir işlem için gittim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağm...en sistemde hattı kızım kullanıyor olarak göründüğü için bu karışıklığın düzeltilmesini istedim. Paycell kartımla ilgili işlem sırasında da durumu anlattım, ancak çalışan kişi sor...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, hattım şu anda faturalı olarak Turkcell’de. Ancak işlemi yapan ...görevli evraklarımı hatalı aktardığı için Paycell kullanamıyor ve Google Play üzerinden Youtube.com Premium aboneliği başta olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniyl...

Paycell hesabımı bir türlü doğrulatamıyorum. Uygulama üzerinden selfie ile kimlik doğrulama adımını defalarca denedim, y...aklaşık 10–15 kez denememe rağmen sistem her seferinde yüz eşleşmedi, kimliktekiyle aynı kişi olmalıdır şeklinde uyarı veriyor. Kimliğimdeki fotoğraf ile şu anki halim yıllar içind...

Turkcell Paycell kart başvurusu için Kuşadası’nda bulunan Sena İletişim Turkcell bayisine gittim. Kartı almak istedim, i...şlem yapıp aktivasyon sağladılar ancak kartımı bana teslim etmediler. Herhangi bir ücret ödemedim fakat kartımın aktive edilmesine rağmen tarafıma verilmemesi beni rahatsız etti. ...

Paycell hesabımda 2.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 18 yaş altı olduğum için genç tarifesi kapsamında benden veli ona...yı isteniyor ve bu nedenle bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün saat 1’den beri defalarca veli onayı ekranına velimin T.C. kimlik numarasını giriyorum, ancak sistem sürekl...

Paycell cüzdan hesabıma bugün saat 12.46’da 435 TL tutarında bir para transferi yapıldı. Gelen SMS’te bu işlem “fast iad...e işlemi” olarak görünmesine rağmen para hesabıma yansımadı ve bu konuda sistemde herhangi bir uyarı veya kısıtlama bilgisi de göremedim. Konu ile ilgili olarak az önce müşteri hi...

27.01.2026 tarihinde Paycell kimlik işlemlerim için Turkcell Arnavutköy Merkez şubesine gittim. Bu şubede daha önce de o...lmak üzere toplam iki kez aynı olumsuz durumu yaşadım. Personelin genel tavrı son derece ilgisizdi ve işlemimi çözmek için hiçbir çaba gösterilmedi. Müşteri odaklı olmayan, itici b...

Paycell kart aldım, uygulamayı indirip kendim aktive ettim ancak online yüz tanımlaması bir türlü tanınmadı. Bunun üzeri...ne müşteri hizmetlerini aradım, bana ikametgah ve kimliğimle birlikte Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Ben de 22.11.2025 tarihinde saat 16:00–17:30 arasında Ofis35 İlet...

Ankara Elvankent 14. Cadde’de bulunan Turkcell bayisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaşlı ve tek başına yaşaya...n halam, faturalarını ve borcunu kontrol ettirmek için zaman zaman bu bayiye uğruyor. Ancak bayinin çalışanları, halama kullanamayacağı ürünleri hattı üzerinden satıyorlar. Bir yıl...

16 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Forum Turkcell mağazasından Paycell fiziksel kart almak istedim. Kartı teslim almama ...rağmen aktivasyon işlemi yapılmadı ve haklarım göz ardı edildi. Şu an kartımı kullanamıyorum. Ayrıca, şube müdürünün üslupsuz, bilgisiz konuşmaları ve genel ilgisizliği de mağaza ...

13.11.2025 tarihinde müşteri temsilcinizle sesli olarak görüştüm. Onay için adımı ve soyadımı sordu. Defalarca Abdullah ...T***** dememe rağmen görüşmeyi sonlandırdı ve tekrar arama yapmadı. İlgili şahıstan şikayetçiyim. Ayrıca hesabım silindiği için hesabımdaki bakiyemin iadesini tamamlamadan görüşmey...

05/11/2025 tarihinde saat 20:50 civarında Konya Kent Plaza’daki Turkcell mağazasından Paycell kartı satın aldım. Yabancı... olduğumu mağazada belirtmedim, eve döndüğümde kimlik doğrulama işlemini yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sabah Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi mağazada ya...

Paycell hesabımda 370 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanmak istiyorum. Ancak yabancı kimliğimle doğrulama yapmak is...tediğimde sistem kimliğimi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor. Sorunu çözmek için hem uygulama üzerinden hem de Bursa’daki şubeye giderek yardım i...

Paycell kartımı Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde özellikle 100. Yıl Mahalles...i'indeki marketlerde kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 gündür Kim Mar...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve portföyümde 5 hat bulunuyor. Son dönemde yaşadığım en büyük sorun ise, yaşadığım b...ir kesinti veya başka bir problem dışında, Turkcell’de hiçbir şekilde yetkili bir muhataba ulaşamamamdır. Son 30 saat içerisinde 70’den fazla kez, doğrudan Turkcell genel müdürlüğ...

İş yeri faturasını limitim yeterli olan kredi kartımla ödemek istiyorum. Ama devamlı aynı hatayı alıyorum. Paycell müşte...ri hizmetlerine bağlandım. Bağlanan 2 arkadaşta konu hakkında bilgiye sahip değil. Kredi kartınızda limit yoktur diyor. Fatura işlemlerinde bir üst limit vardı eskiden 2025 yılında...