Turkcell'den Büyük Mağduriyet


Turkcell 07.01.2024 tarihli Paycell hesabım olmamasına rağmen, Faturama yansıt uygulamasıyla toplamda 1949.70 TL bahis kuponu alındığı tarafıma söylenmiş. Bilisim suçlarına başvuracağımı. Bu alışverişle ilgili ayrıntılı Fatura dökümünü istediğimi belirtmeme rağmen, bugün 8. Gün ama mailime Bilgi gelmemiştir. Her gün arıyorum aynı şey söyleniyor Acil notuyla not aldık size döneceğiz. Herhangi bir dönüş yoktur.
Neden bilgi verilmiyor?

7 ocaktan beri uğraşıyorum, paycellim yok hiç indirmedim uygulamayın ve 1949.70 TL alışveriş bana ait değil diye, fatura mi isterdim bugün yolladınız maile neden çünkü bugün tahsil edeceksiniz faturanın son günü. Peki diğer sorularımın cevabı neden Yok 1: kim Paycell alışveriş hakkı tanıdı kim onay verdi size? 2: bana 14 gündür konuyu incelediğinizi mesaj atıyorsunuz peki sonucu ne oldu? Bana sadece fatura maili yollandı Fatura da ismim soy ismim ve Adıyaman ve Adana ili yazıyor böyle faturamı olur? Cevap istiyorum beni 14 gündür konuyu inceliyoruz diye oyaladınız😡



Paycell'den faturana yansıt adı altında faturama 44.9 TL ücret yansıtılmış. Böyle bir servise üye olduğumu hatırlamıyorum, ne olduğunu da bilmiyorum. İptal etmek için turkcelli aradım biz yapamıyoruz Paycell'i ara dediler. Paycell'i arıyorum faturan yansıt ı biz kapatamıyoruz diyor telesekreter. Tur...


Turkcell uygulamasından faturamı kontrol ettiğimde, Paycell işlemleri olarak Kasım ve Aralık ayı için faturama yansıtılan 229 TL olduğunu görüntülüyorum. Bu işlem bana ait olmadığını Turkcell'e ilettim ancak 11.11.2024'te yaptığımı, Paycell ile görüşmem gerektiğini ve bu durumla ilgili yardımcı olam...
Yorumlar