Paycell QR Ödemesinde Çift Çekim Ve Çift Karekod Ücreti

19 Haziran 2026 tarihinde Paycell “Faturana Yansıt” özelliğini kullanarak Pidem isimli restoranda QR ile 850 TL ödeme yapmaya çalıştım. İlk denememde dükkanda pos çekmediği söylendi ve fiş çıkmadı. Bunun üzerine ikinci kez QR okuttum ve bu sefer pos cihazından fiş çıktı. Daha sonra faturama baktığımda 850 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini gördüm.

Paycell müşteri hizmetlerini aramam üzerine fazla çekilen 850 TL tutarı iade edildi. Ancak hatalı işlem Paycell uygulamasından kaynaklanmasına ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmesine rağmen, hattıma iki ayrı TR karekod ücreti yansıtıldığını fark ettim. 0530*****09 numaralı hattımdan 25,50 TL ve 24,54 TL olmak üzere iki defa TR karekod ücreti kesilmiş durumda.

Aynı işlem nedeniyle iki kez QR okutmak zorunda bırakılmam ve hatalı işlem sonunda bile iki kez TR karekod ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Fazla alınan TR karekod ücretinin, özellikle ikinci kez yansıtılan tutarın faturama iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.