Paycell Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum, Hesabımı Kullanamıyorum

Yiğit · 2025-12-13T09:06:50+03:00

Paycell mobil uygulamasında yeni açtığım hesabımı kimlik doğrulama aşamasında bir türlü tamamlayamıyorum. Selfie ve NFC ile kimlik doğrulamasını yapıyorum, işlemler bittikten sonra ise “Kimlik Doğrulama ve Doküman Yükleme Hatası Sürekli Devam Ediyor” şeklinde hata alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almam nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın herhangi bir teknik sorun olmadan sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34539825 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabımda Doğrulama Sorunu Ve Çözümsüzlük

Muharem

Paycell

1.020

Paycell uygulamasında hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını tamamlıyorum fakat selfie işle...

paycell-hesabimda-dogrulama-sorunu-ve-cozumsuzluk-2.jpg

paycell-hesabimda-dogrulama-sorunu-ve-cozumsuzluk-1.jpg

1 Destek

Paycell Hesabımda Doğrulama Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ege

Paycell

692

Paycell uygulamasında dün itibarıyla hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını eksiksiz tamaml...

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabımı Yükseltemiyorum

Mehmet

Paycell

651

Paycell Kart için kimlik doğrulama işlemini bugün yaklaşık 5 kez denedim ancak her seferinde işlemin en sonunda “hata meydana geldi” uyarısı alıyorum. NFC ile kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor, tüm adımları doğru uygulamama rağmen sistem kimlik doğrulamamı tamamlamıyor. Bu nedenle hesabımı yüksel...

Çözüldü

Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Selfie Hatası Ve Hesap Kullanım Engeli

Birkan

Paycell

617

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında, selfie çekimi sırasında yaklaşık 1 aydır aralıklarla denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Selfie ...

Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Selfie Hatası Ve Hesap Kullanım Engeli

Arda

Paycell

2.227

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4-5 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle son selfie adımında sürekli hata alıyorum ve bu işlemi en az 15-20 kez farklı zamanlarda denedim. Bugün de tekrar denememe rağmen yine aynı selfie hatasıyla karşılaştım. İnternet bağlantımda he...