to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kaynaklı Yetkisiz İşlemlerle Faturam 1200 TL’ye Çıktı
Turkcell faturalı hattımda son 2 aydır Paycell kaynaklı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarındayken, Paycell yüzünden faturam her ay yaklaşık 1.200 TL’ye çıkıyor. Konuyu sorduğumda, biri benim adıma Paycell’e giriş yapıp işlem yapıyormuş gibi bir açıklama aldım. Hattım sadece benim kullanımımda, hattımı kimseyle paylaşmıyorum ve ben Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadım, hiçbir onay vermedim.
Benim bilgim ve iznim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle haksız yere yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Turkcell’in hattım üzerinden tanımlı olan tüm Paycell işlemlerini ve varsa aboneliklerini derhal tamamen iptal etmesini, son 2 aydır Paycell adı altında yansıtılan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden benim iznim olmadan bu tarz işlemlerin tekrar gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 18.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
