to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İşlemi Nedeniyle Turkcell Faturamda Çift Ücret Yansıtıldı
20 Eylül 2026 tarihinde Paycell üzerinden yaptığım işlem sonrasında Turkcell hattıma aynı tutarda iki defa fatura yansıtıldı. Eylül 2026 fatura döneminde 5422****55 numaralı hattıma, Paycell işlemi nedeniyle mükerrer bir borç çıkarıldığını dijital faturamı incelediğimde fark ettim.
Konuyla ilgili hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çift yansıtılan bu tutar henüz düzeltilmedi ve faturamdan düşülmedi. Bu nedenle haksız yere borçlandırıldığımı düşünüyorum.
İki defa yansıtılan bu işlemin iptal edilmesini, fazladan görünen tutarın faturamdan tamamen kaldırılmasını ve borcuma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
20 fatura kesim tarihi çekim yaptım fatura tarihi 25 kesim için başvurdum iki defa yansıtılmıştır asıl fatura 4000 TL 25 de fatura kesiyor tekrar 4000 TL bunu düzeltin
Diğer numaramdan cebe aktar yaptım hesabıma 4000 TL orada yanlışlık var
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
