to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımı İptal Edemiyorum Doğrulama Kodu Sorunu Yaşıyorum
Paycell mobil uygulamasındaki hesabımı iptal etmek istiyorum. Ancak, eski telefonum arızalandığı için yeni telefonuma uygulamayı yükleyip giriş yapmak istiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ise doğrulama kodu müşteri hizmetleri tarafından gönderiliyor fakat kod, telefonu kapattıktan sonra geliyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Bu sorunu toplamda 5 kez denedim ve hem dün, hem bugün hem de geçen hafta farklı zamanlarda tekrar ettim. Bankalardan ve diğer servislerden SMS alabiliyorum, hattımda veya internet bağlantımda bir sorun yok. Ayrıca hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme veya kayıtlı kart bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve asistan dışında bir destek alamadım. Hesabımın iptal edilmesi konusunda acil destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Adem Bey, 21.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. Takip ediyoruz. İnceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Adem Bey, 21.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinden “Profil > Destek Merkezi > Taleplerim” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkür ederim ilginiz için
