to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Bakiyemi Kullanamıyorum
Yaklaşık bir yıldır Paycell hesabıma girmeye çalıştığımda uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyeye erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülemedi, herhangi bir net bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı hatayı almama rağmen hesabım açılmadı ve bakiyem tarafıma iade edilmedi.
Hesabımdaki tutarın, şikayet yayına alındıktan sonra paylaşacağım IBAN numarasına aktarılmasını talep ediyorum. Daha önce Paycell’e herhangi bir IBAN bilgisi iletmedim. Hesabımda bulunan paranın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik gerekçesiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Benim hesabımdaki bakiye bu ibanıma gönderilmesini talep ediyorum Hanıme Demir TR73 0011 1000 0000 0*** 1*** 19
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Tarafıma geri dönüş yapılmasın benim hanıme demir adlı hesabımdaki bakiye paylaştığım ibanıma gönderilmesini talep ediyorum T. C. Numaram 70444****50
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 19.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Hesap anneme ait ve annemin okuma yazması yok o yüzden ilettiğim IBAN numarasına bakiyenin gönderilmesini talep ediyorum müşteri hizmetlerine geri dönüş sağladım fakat annemin okuma yazması Türkçe bilmediğinden dolayı işleme devam etmedi
Bana da aynı şey oldu sorunumuz çözüldü mü