to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Bakiyeme Erişemiyorum
06.10.2016 tarihinde saat 12.00 civarında Paycell hesabımı kullanarak bir ödeme yapmak isterken uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemedim. O anda yolda olduğum için ödememi yapamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Hesabımın içinde 8 bin TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor ancak uygulamaya giriş yapamadığım için paramı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Hiçbir güvenlik ihlali yapmadığım ve tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadığı halde hesabım bu şekilde bloke edilmiş görünüyor.
Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram 0535*****99’dur. Hesabımın neden bu şekilde güvenlik gerekçesiyle kapatıldığının incelenmesini, haksız yere konulan engelin kaldırılmasını ve içerideki bakiyemin derhal kullanımımda olacak şekilde erişime açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Şu an yolda kaldım müşteri hizmetlerini aradım belirtceklerini söylediler akaryakıt istasyonunda mahsur kaldım çözülmesi lazım eğer uzun sürecekse hesapta ki paramı alabilir miyim ödeme yapmam lazım
Şu an hala bekliyorum akaryakıt istasyonunda mahsur kaldım resmen hemen dönüş sağlar mısınız mağdur oldum uygulama hemen açılmayacaksa hesaptaki şahsıma ait parayı yollar mısınız ödeme yapmam gerek
Paycell hala bekliyorum bu kadar da mağdur edilmez insan ya hesabımı hemen açmayacaksınız para mı gönderin ödeme yapayım
Paycell cevap verir misin? Mağdur kaldım oto yolda hesabımda ki parayı yollayın ödeme yapmam gerek
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ben anlatamıyorum galiba şu an yolda kaldım cebimde Nakit sıfır var benzinlikte mahsur kaldım ödeme yapamıyorum bu mağduriyeti nasıl gidereceksin hemen çözüm bekliyorum böyle de olmaz ki
