Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Güncellenen Sözleşme Nedeniyle Fesih Talebim Engellendi

profile
Reşat
14 Mart 13:32
43

Paycell tarafından kısa mesaj ile tarafıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”nin güncellendiğine, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğine ve metni kabul etmediğim takdirde 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştır. Bu kapsamda güncellenen sözleşmeyi kabul etmiyorum.

Paycell ürün ve hizmetlerinden fiilen hiçbirini kullanmıyor olmama rağmen, sözleşmenin güncellenmesi üzerine tüm Paycell ürün ve hizmetlerine ilişkin çerçeve sözleşmemin tek taraflı olarak, herhangi bir ek ücret ve yeniden onay gerektirmeden, bugün itibarıyla tamamen feshedilmesini talep ediyorum.

Çağrı merkezi üzerinden (0 850 622 60 60) fesih talebinde bulunmak için aradığımda, açık ve net bir “sözleşme fesih / iptal” seçeneği bulamadım. Bu nedenle fesih hakkımı kullanmak istediğimi, güncellenen sözleşmeyi kabul etmediğimi ve Paycell nezdindeki tüm üyelik ve sözleşme ilişkimi sonlandırma talebimin işleme alınmasını Şikayetvar üzerinden de açıkça beyan ediyorum.

İlgili fesih işlemlerinin Reşat U*** adına kayıtlı Paycell çerçeve sözleşmesi için gerçekleştirileceğini ve fesih sonrası tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve ek onay talep edilmemesini bekliyorum.

16 Mart 13:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 13:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Mart 13:42

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Hesap Açılması Şikayeti

profile
Demet
14 Mart 20:31
191
"Paycell müşteri temsilcisi Demet hanım benimle bugün bir görüşme yaptı ve bu mesajın genel olarak herkese gönderildiğinden bahsetti ve bütün kayıtlarımı iptal edildi Teşekkür ederim"
izinsiz-paycell-sozlesme-guncellemesi-ve-hesap-acilmasi-sikayeti-1.jpg

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

profile
Mesut
11 Mart 14:51
4.634
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri