to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Gümüş Alımında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
Paycell uygulamasındaki para yatırma servisini denemek için 10 Aralık 2025 tarihinde 1 gram gümüş aldım. İşlemi yaparken 1 gram gümüş alacağımı düşünüyordum, ancak sonradan anladım ki sistem, o anda 81,30 TL ile alabildiğim miktar ne kadarsa o kadar gümüş alımı yapıyormuş. Bu durum satın alma sırasında benim için yeterince açık ve anlaşılır değildi.
Bu nedenle, bu gümüşü satmak istediğimde herhangi bir kâr elde edemeyeceğimi, hatta zarara uğrayacağımı fark ettim. İşlemi deneme amaçlı yapmama ve gram bazlı aldığımı sanmama rağmen, tutar bazlı işlem yapılması beni mağdur hissettirdi.
Paycell’den, 81,30 TL tutarındaki bu gümüş alış işleminin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paycell uygulamasındaki para yatırma servisini denemek için 10 Aralık 2025 tarihinde 1 gram gümüş aldım. İşlemi yaparken 1 gram gümüş alacağımı düşünüyordum, ancak sonradan anladım ki sistem, o anda 81,30 TL ile alabildiğim miktar ne kadarsa o kadar gümüş alımı yapıyormuş. Bu durum satın alma sırasında benim için yeterince açık ve anlaşılır değildi.
Bu nedenle, bu gümüşü satmak istediğimde herhangi bir kâr elde edemeyeceğimi, hatta zarara uğrayacağımı fark ettim. İşlemi deneme amaçlı yapmama ve gram bazlı aldığımı sanmama rağmen, tutar bazlı işlem yapılması beni mağdur hissettirdi.
Paycell’den, 81,30 TL tutarındaki bu gümüş alış işleminin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Tarık Bey, 11.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
