to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Fatura Ödeme Kanalı Kapalı, Borçlarımı Ödeyemiyorum!
Turkcell üzerinden bayilerden aldığım telefon ve Airpods cihazlarının ödemelerini bugüne kadar Paycell sitesi üzerinden, T. C. Kimlik numaram ile borç sorgulama yaparak düzenli şekilde gerçekleştiriyordum. Ancak şu anda Paycell fatura ödeme merkezine ulaşım sağlanamıyor ve borçlarımı ödeyebileceğim herhangi bir kanal bulunmuyor. Mevcut durumda hem telefon hem de Airpods için ayrı ayrı ödediğim taksitlerin sözleşme numaraları 1-244848232 ve 2-233569410’dur.
Bu sorun her iki cihaz için de geçerli. Müşteri hizmetlerini (532) aradığımda ise sürekli farklı birime yönlendiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Cihazlarım garantili ve ödemelerim aksamadan devam ediyordu, şu anda ise mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, borçlarımı zamanında ödeyebilmem için tekrar bir ödeme kanalı sunulması veya Paycell fatura ödeme merkezine erişimin sağlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Halen Net bir dönüş sağlanmadı ve benim ödemem gereken taksitler şu anda faize geçiyor artık bir dönüş sağlasanız çok iyi olur ödeme yapmak için peşinizden koşuyoruz.
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
