Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Fatura Ödeme Kanalı Kapalı, Borçlarımı Ödeyemiyorum!

profile
Ahmet
04 Eylül 2025 18:46
945
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“"Sorunum çözüldü, teşekkürler."”

Turkcell üzerinden bayilerden aldığım telefon ve Airpods cihazlarının ödemelerini bugüne kadar Paycell sitesi üzerinden, T. C. Kimlik numaram ile borç sorgulama yaparak düzenli şekilde gerçekleştiriyordum. Ancak şu anda Paycell fatura ödeme merkezine ulaşım sağlanamıyor ve borçlarımı ödeyebileceğim herhangi bir kanal bulunmuyor. Mevcut durumda hem telefon hem de Airpods için ayrı ayrı ödediğim taksitlerin sözleşme numaraları 1-244848232 ve 2-233569410’dur.

Bu sorun her iki cihaz için de geçerli. Müşteri hizmetlerini (532) aradığımda ise sürekli farklı birime yönlendiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Cihazlarım garantili ve ödemelerim aksamadan devam ediyordu, şu anda ise mağduriyet yaşıyorum.

Beklentim, borçlarımı zamanında ödeyebilmem için tekrar bir ödeme kanalı sunulması veya Paycell fatura ödeme merkezine erişimin sağlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

paycell-fatura-odeme-kanali-kapali-borclarimi-odeyemiyorum-2.jpg
paycell-fatura-odeme-kanali-kapali-borclarimi-odeyemiyorum-1.jpg
05 Eylül 2025 08:02 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

05 Eylül 2025 15:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ahmet
Ahmet
06 Eylül 2025 18:56

Halen Net bir dönüş sağlanmadı ve benim ödemem gereken taksitler şu anda faize geçiyor artık bir dönüş sağlasanız çok iyi olur ödeme yapmak için peşinizden koşuyoruz.

Ahmet
Ahmet
06 Eylül 2025 21:59

"Sorunum çözüldü, teşekkürler."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Mayıs 2024 20:53
1.841
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Borcum İçin Taksitlendirme Talebime Çözüm Sunulmadı

profile
Osman
14 Ekim 2025 09:28
557

Paycell İade Edilen Tutar Faturama Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ekim 2025 04:36
263

İzinsiz Abonelik Ödemesi Ve Paycell'de Çözüm Bulamama Sorunu

profile
Aygül
17 Ekim 2025 10:40
454
izinsiz-abonelik-odemesi-ve-paycellde-cozum-bulamama-sorunu-2.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2023 22:04
1.969
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri