to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı Abonelik Ve İade Sorunu
053057**** numaralı hattın sahibiyim. Gamejc ve sportcloud servislerinden hesabımdan iki kez 14 TL Turkcell Paycell üzerinden alındığı mesajını aldım. Bunun iptali için önce Turkcell'i, sonra gamejc ve sportcloud'u aradım; ancak iptal edildiği söylendi fakat bir iptal mesajı bile gelmedi. Para iadesi için Fonious adlı bir internet sitesine yönlendirildiler. Bu sitede ise telefon veya e-mail adresi bile yok. Paycell, bize bunun iadesi için bir muhatap bile sunmuyor. Sadece 10 dakikada 5 yaşındaki çocuğumun elindeyken böyle bir durum gerçekleşmiş. Bu servisi kullanmak gibi bir niyetim yok. İyi niyetli bir şekilde cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Paranın hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bunun için öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak üzere yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Ali Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
