Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Başka Hesaba Para Aktarıyor

6 Ekim 2023 22:3829.550

Telefon numaramdan dolandırıcı bir başka numaraya para aktarımı yapıyor, Paycell kart limitiniz diyor benim kart limitimi ya da bilgilerimi Turkcell Paycell nasıl açık halde, başkası başka bir telefondan girebiliyor? Uymayan cihazla başka numarayla aktarım sağlanabiliyor. Böyle bir uygulama kredi kullanımı yoksa Paycell Turkcell neden uyarı göndermiyor. Fatura tarihi yaklaşınca aramasını biliyorsunuz, neden aramıyorsunuz bildirmiyorsunuz.

Yapılacak işlemleri söylemiyorsunuz üstelik Turkcell'den onay mesajı geliyor. Paycell'den onay mesajı geliyor. 3.500 TL'yi kim için kullanılmadan önce neden aranıp işlemi siz mi yapıyorsunuz diye teyit edilmiyor. Yasal yollara başvuracağım. Ücretimi iptal edin. Turkcell nasıl böyle bir açık rahatlık verir. 0535***178 bu numaradan aranıp işlem yapıldım, derhal bu işi takip edilmesini talep ediyorum. Bu işi Turkcell'de işi bilen birisi yapıyor her yere şikayetimi ettim bilginiz olsun

Gelişme

7 Ekim 2023 13:38

Telefon numaramdan biri bir başka numaraya para aktarımı yapıyor, Paycell kart limitiniz diyor benim kart limitimi ya da bilgilerimi Turkcell Paycell nasıl açık halde, başkası başka bir telefondan girebiliyor? Uymayan cihazla başka numarayla aktarım sağlanabiliyor. Böyle bir uygulama kredi kullanımı yoksa Paycell Turkcell neden uyarı göndermiyor. Fatura tarihi yaklaşınca aramasını biliyorsunuz, neden aramıyorsunuz bildirmiyorsunuz.

Yapılacak işlemleri söylemiyorsunuz üstelik Turkcell'den onay mesajı geliyor. Paycell'den onay mesajı geliyor. 3.500 TL'yi kim için kullanılmadan önce neden aranıp işlemi siz mi yapıyorsunuz diye teyit edilmiyor. Yasal yollara başvuracağım. Ücretimi iptal edin. Turkcell nasıl böyle bir açık rahatlık verir. Numaradan aranıp işlem yapıldım, derhal bu işi takip edilmesini talep ediyorum. Bu işi Turkcell'de işi bilen birisi yapıyor her yere şikayetimi ettim bilginiz olsun.

Eki aç
Eki aç
Eki aç
Duygu
6 Ekim 2023 22:53

Ben bir limit talep etmeden bu kadar limit su numaraya aktarılacaktır denmeden siz nasıl böyle bir uygulama yönetirsiniz açık şekilde bildirim vermeden nasıl böyle bir uygulamadan telefondan telefona para aktarımı sağlanabilmesi ne ve benden izin almadan nasıl bir limit oluşturabilirsiniz gerekli yerlere bildirim şikayet ettim sözleşmeler gereği gerekeni yapılmazsa ben daha da gerekeni yapacağım

7 Ekim 2023 14:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Duygu
7 Ekim 2023 15:47

Paycell Hiç Alakam Olmayan Uygulama Ve bir de alışveriş yapılan firmanın ismini vermiyorsunuz ben bunu nereden bulabilirim bunun bilgisini vermiyorsunuz iki adet numaraya yönlendirilmiş diyorsunuz numaraları paylaşmıyorsunuz. Hem paylaşmayıp hem de ödeme yapılan yerle görüşün diyorsunuz. Benimle bu bilgileri paylaşmıyorsunuz ve ben para çekimine onay veya evet diye bir karşılık vermediğim halde uygulama bu yolla oluyor diyorsunuz. Benim sorunumdan tamamen farklı bir bilgi veriyorsunuz şu an. Aktarım yapılan yerlerin kişilerin ya da firmaların bilgilerin bilgilerini paylaşırsanız ben görüşürüm. Paylaşmadığınız için bu sorunu sizin çözmeniz gerekmekte sözleşmemizde olduğu gibi

7 Ekim 2023 16:20

Merhaba Duygu Hanım, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Duygu
7 Ekim 2023 23:00

Paycell Hiç Alakam Olmayan Uygulama Ve bir de alışveriş yapılan firmanın ismini vermiyorsunuz ben bunu nereden bulabilirim bunun bilgisini vermiyorsunuz iki adet numaraya yönlendirilmiş diyorsunuz numaraları paylaşmıyorsunuz. Hem paylaşmayıp hem de ödeme yapılan yerle görüşün diyorsunuz. Benimle bu bilgileri paylaşmıyorsunuz ve ben para çekimine onay veya evet diye bir karşılık vermediğim halde uygulama bu yolla oluyor diyorsunuz. Benim sorunumdan tamamen farklı bir bilgi veriyorsunuz şu an. Aktarım yapılan yerlerin kişilerin ya da firmaların bilgilerin bilgilerini paylaşırsanız ben görüşürüm. Paylaşmadığınız için bu sorunu sizin çözmeniz gerekmekte sözleşmemizde olduğu gibi

9 Ekim 2023 09:11

Merhaba Duygu Hanım, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinizle ilgili inceleme devam ediyor. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Paycell hakkında tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Duygu
9 Ekim 2023 11:03

Paycell Hiç Alakam Olmayan Uygulama Ve bir de alışveriş yapılan firmanın ismini vermiyorsunuz ben bunu nereden bulabilirim bunun bilgisini vermiyorsunuz iki adet numaraya yönlendirilmiş diyorsunuz numaraları paylaşmıyorsunuz. Hem paylaşmayıp hem de ödeme yapılan yerle görüşün diyorsunuz. Benimle bu bilgileri paylaşmıyorsunuz ve ben para çekimine onay veya evet diye bir karşılık vermediğim halde uygulama bu yolla oluyor diyorsunuz. Benim sorunumdan tamamen farklı bir bilgi veriyorsunuz şu an. Aktarım yapılan yerlerin kişilerin ya da firmaların bilgilerin bilgilerini paylaşırsanız ben görüşürüm. Paylaşmadığınız için bu sorunu sizin çözmeniz gerekmekte sözleşmemizde olduğu gibi

Duygu
9 Ekim 2023 16:17

Tüketici Hakem Heyeti dahil savcılığa da bugün başvuruda bulunacağım yani belgelerle sözleşmeye uymadığınızı ve gerekli yasal işlemlerin başlatılacağını bildiriyorum size buna rağmen dönüş yapmıyorsunuz bütün evraklar ile gereğini yapacağım

Yorumlar

9 Şubat 2024 19:32

Benzer bir durumu bugün yaşadık, geri ödeme alabildiniz mi?

22 Ekim 2023 00:51

Payseldeki2300 TL'yi kullanamıyorum aktarma olmuyor neden ve bunu önceden niye bildirmedinizsimdi ne olacak cevap istiyorum

Benzer Şikayetler

Paycell Limit Aşımı Ve Bilgi Güvenliği Sorunu

23 Ocak 2024 09:162.456

Paycell üzerinden Bu işlem ile aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz ...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma