Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Paycell Başka Hesaba Para Aktarıyor

Duygu
Duygu
Paycell
6 Ekim 2023 22:3829.121

Telefon numaramdan dolandırıcı bir başka numaraya para aktarımı yapıyor, Paycell kart limitiniz diyor benim kart limitimi ya da bilgilerimi Turkcell Paycell nasıl açık halde, başkası başka bir telefondan girebiliyor? Uymayan cihazla başka numarayla aktarım sağlanabiliyor. Böyle bir uygulama kredi kullanımı yoksa Paycell Turkcell neden uyarı göndermiyor. Fatura tarihi yaklaşınca aramasını biliyorsunuz, neden aramıyorsunuz bildirmiyorsunuz.

Yapılacak işlemleri söylemiyorsunuz üstelik Turkcell'den onay mesajı geliyor. Paycell'den onay mesajı geliyor. 3.500 TL'yi kim için kullanılmadan önce neden aranıp işlemi siz mi yapıyorsunuz diye teyit edilmiyor. Yasal yollara başvuracağım. Ücretimi iptal edin. Turkcell nasıl böyle bir açık rahatlık verir. 0535***178 bu numaradan aranıp işlem yapıldım, derhal bu işi takip edilmesini talep ediyorum. Bu işi Turkcell'de işi bilen birisi yapıyor her yere şikayetimi ettim bilginiz olsun

Gelişme

7 Ekim 2023 13:38

Telefon numaramdan biri bir başka numaraya para aktarımı yapıyor, Paycell kart limitiniz diyor benim kart limitimi ya da bilgilerimi Turkcell Paycell nasıl açık halde, başkası başka bir telefondan girebiliyor? Uymayan cihazla başka numarayla aktarım sağlanabiliyor. Böyle bir uygulama kredi kullanımı yoksa Paycell Turkcell neden uyarı göndermiyor. Fatura tarihi yaklaşınca aramasını biliyorsunuz, neden aramıyorsunuz bildirmiyorsunuz.

Yapılacak işlemleri söylemiyorsunuz üstelik Turkcell'den onay mesajı geliyor. Paycell'den onay mesajı geliyor. 3.500 TL'yi kim için kullanılmadan önce neden aranıp işlemi siz mi yapıyorsunuz diye teyit edilmiyor. Yasal yollara başvuracağım. Ücretimi iptal edin. Turkcell nasıl böyle bir açık rahatlık verir. Numaradan aranıp işlem yapıldım, derhal bu işi takip edilmesini talep ediyorum. Bu işi Turkcell'de işi bilen birisi yapıyor her yere şikayetimi ettim bilginiz olsun.

Eki aç
Eki aç
Eki aç
Duygu
Duygu
6 Ekim 2023 22:53

Ben bir limit talep etmeden bu kadar limit su numaraya aktarılacaktır denmeden siz nasıl böyle bir uygulama yönetirsiniz açık şekilde bildirim vermeden nasıl böyle bir uygulamadan telefondan telefona para aktarımı sağlanabilmesi ne ve benden izin almadan nasıl bir limit oluşturabilirsiniz gerekli yerlere bildirim şikayet ettim sözleşmeler gereği gerekeni yapılmazsa ben daha da gerekeni yapacağım

7 Ekim 2023 14:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Duygu
Duygu
7 Ekim 2023 15:47

Paycell Hiç Alakam Olmayan Uygulama Ve bir de alışveriş yapılan firmanın ismini vermiyorsunuz ben bunu nereden bulabilirim bunun bilgisini vermiyorsunuz iki adet numaraya yönlendirilmiş diyorsunuz numaraları paylaşmıyorsunuz. Hem paylaşmayıp hem de ödeme yapılan yerle görüşün diyorsunuz. Benimle bu bilgileri paylaşmıyorsunuz ve ben para çekimine onay veya evet diye bir karşılık vermediğim halde uygulama bu yolla oluyor diyorsunuz. Benim sorunumdan tamamen farklı bir bilgi veriyorsunuz şu an. Aktarım yapılan yerlerin kişilerin ya da firmaların bilgilerin bilgilerini paylaşırsanız ben görüşürüm. Paylaşmadığınız için bu sorunu sizin çözmeniz gerekmekte sözleşmemizde olduğu gibi

7 Ekim 2023 16:20

Merhaba Duygu Hanım, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Duygu
Duygu
7 Ekim 2023 23:00

Paycell Hiç Alakam Olmayan Uygulama Ve bir de alışveriş yapılan firmanın ismini vermiyorsunuz ben bunu nereden bulabilirim bunun bilgisini vermiyorsunuz iki adet numaraya yönlendirilmiş diyorsunuz numaraları paylaşmıyorsunuz. Hem paylaşmayıp hem de ödeme yapılan yerle görüşün diyorsunuz. Benimle bu bilgileri paylaşmıyorsunuz ve ben para çekimine onay veya evet diye bir karşılık vermediğim halde uygulama bu yolla oluyor diyorsunuz. Benim sorunumdan tamamen farklı bir bilgi veriyorsunuz şu an. Aktarım yapılan yerlerin kişilerin ya da firmaların bilgilerin bilgilerini paylaşırsanız ben görüşürüm. Paylaşmadığınız için bu sorunu sizin çözmeniz gerekmekte sözleşmemizde olduğu gibi

9 Ekim 2023 09:11

Merhaba Duygu Hanım, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinizle ilgili inceleme devam ediyor. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Paycell hakkında tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Duygu
Duygu
9 Ekim 2023 11:03

Paycell Hiç Alakam Olmayan Uygulama Ve bir de alışveriş yapılan firmanın ismini vermiyorsunuz ben bunu nereden bulabilirim bunun bilgisini vermiyorsunuz iki adet numaraya yönlendirilmiş diyorsunuz numaraları paylaşmıyorsunuz. Hem paylaşmayıp hem de ödeme yapılan yerle görüşün diyorsunuz. Benimle bu bilgileri paylaşmıyorsunuz ve ben para çekimine onay veya evet diye bir karşılık vermediğim halde uygulama bu yolla oluyor diyorsunuz. Benim sorunumdan tamamen farklı bir bilgi veriyorsunuz şu an. Aktarım yapılan yerlerin kişilerin ya da firmaların bilgilerin bilgilerini paylaşırsanız ben görüşürüm. Paylaşmadığınız için bu sorunu sizin çözmeniz gerekmekte sözleşmemizde olduğu gibi

Duygu
Duygu
9 Ekim 2023 16:17

Tüketici Hakem Heyeti dahil savcılığa da bugün başvuruda bulunacağım yani belgelerle sözleşmeye uymadığınızı ve gerekli yasal işlemlerin başlatılacağını bildiriyorum size buna rağmen dönüş yapmıyorsunuz bütün evraklar ile gereğini yapacağım

Yorumlar

Buğra
Buğra
9 Şubat 2024 19:32

Benzer bir durumu bugün yaşadık, geri ödeme alabildiniz mi?

Şenol
Şenol
22 Ekim 2023 00:51

Payseldeki2300 TL'yi kullanamıyorum aktarma olmuyor neden ve bunu önceden niye bildirmedinizsimdi ne olacak cevap istiyorum

Benzer Şikayetler

1

Paycell Uygulaması Üzerinden Yapılan Şüpheli Para Tahsilatı

Nurten
Nurten
Paycell
21 Ağustos 2023 15:531.352

0531********35 numaralı telefondan arandım. Paycell hizmetlerinden aradığını 3900 TL param olduğunu ve hesabıma aktaraca...

Paycell Hesabıma Para Aktarıldı!

Faruk
Faruk
Paycell
8 Temmuz 2023 14:33614

Paycell üzerinden yanıltıldım. Yanıltıcı hesabına para aktardı ve alışveriş yaptı. Ben Paycell kullanıcısı değildim ama ...

Paycell Hattıma Tanımlanan, Bana Ait Olmayan Kart İle Başkasına Para Aktarma

Halil
Halil
Paycell
2 Ocak 2024 22:122.966

Turkcell 'den aradığını söyleyen bir şahıs, son ödediğim faturaya varana kadar bütün bilgilerimi bana vererek kullanmadı...

Paycell Hattıma Tanımlanan, Bana Ait Olmayan Kart İle Başkasına Para Aktarma

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

PaycellHesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Profil fotoğrafı
Orkun
Paycell Kimlik Doğrulama Süreci

Paycell KimlikDoğrulama Süreci

Profil fotoğrafı
Osama
Paycell Kendi Kafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Paycell KendiKafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Paycell'in Haksız Ücret Alınması!

Paycell'in HaksızÜcret Alınması!

Profil fotoğrafı
Serhat
Paycell Tarafından Çözüm Alamıyorum!

PaycellTarafından Çözüm Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Furkan
Turkcell Paycell Kullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Turkcell PaycellKullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri