İzinsiz Apple İtunes Ve Üyelik Ücretinin İptali Ve Açıklama Talebi

03.10.2026 tarihinde saat 22:25:40’ta 5343****90 numaralı hattıma “Paycell işlemleri / Apple iTunes Store” adı altında 4.998 TL tutarında, ayrıca yine Paycell üzerinden 69,90 TL “Faturana yansıt üyelik” ücreti yansıtıldığını faturamın “Faturalandırılmamış Tutar Detayları” kısmına bakarken fark ettim. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır, herhangi bir satın alma, üyelik başlatma veya onay verme durumum olmamıştır.

Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana işlemleri inceleyeceklerini ve işlemi yapan kişinin tespit edileceğini söylediler ancak daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan talebime “Red” cevabı verildi. Ne bu harcama kalemlerinin ne de bu tutarın nasıl oluştuğuna dair tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu tutar benim bütçemi aşan, ödemeye gücümün olmadığı bir meblağdır ve hiçbir şekilde iradem dışında oluşan bu borcu kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 4.998 TL’lik Apple iTunes Store işleminin ve 69,90 TL’lik üyelik ücretinin iptal edilerek tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde fatura edilmemesini, varsa bu işlemlerle ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenerek sonucunun da yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.